Gut zu wissen
Käuferfragen.
Preise, Mindestbestellmengen, Anpassung, Muster, Lieferung und Bestellunterstützung.
Wie starte ich eine Produktanfrage?
Wählen Sie eine SKU oder speichern Sie eine Auswahlliste. Teilen Sie uns Ihren Zielmarkt, die ungefähre Menge und Ihren Anpassungsbedarf mit, damit wir Spezifikationen, Musteroptionen und Angebote besprechen können.
Kann ich Farben, Etiketten und Verpackung individuell anpassen?
Ja. Teilen Sie Ihre Palette, Ihr Kunstwerk oder Ihre Verpackungsidee mit der ausgewählten SKU. Abmessungen, Materialien, Farbvarianten, Branding und Verpackung können je nach SKU angegeben werden. Verfügbare Optionen und Mindestmengen hängen von der gewählten Konstruktion ab.
Wie erhalte ich Preis- und MOQ-Informationen?
Referenz-MOQs sind 100 Einheiten oder Sets pro SKU für größere Produkte, 200 für die Sisalmatte, die Schnüffelmatte und das Stabset und 300 Sets für Filzbälle. Auf den Produktseiten wird das Minimum für jede SKU angezeigt. Sondermaterialien, Farben und bedruckte Verpackungen werden gesondert angeboten. Senden Sie Ihre Auswahl und Menge nach Farbe, um Stückpreise anzufordern.
Wie kann ich Muster anfordern?
Senden Sie die SKU, die Mustermenge und die gewünschten Änderungen. Die Preise für Referenzmuster liegen je nach Produktgröße, Material und Konstruktion zwischen 8 und 65 USD pro Einheit oder Set. Jede Produktseite listet ihr Sortiment auf. Versand, neue Strukturen, Werkzeuge und kundenspezifische Verpackung werden separat berechnet. Bestätigen Sie vor der Zahlung die endgültige Probengebühr und die Vorbereitungszeit.
Was beeinflusst die Muster- und Produktionsvorlaufzeiten?
Geben Sie in der Anfrage Ihr angestrebtes Einführungsdatum und die gewünschte Menge an. Materialverfügbarkeit, kundenspezifische Anpassungen, Musterrevisionen, Bestellmenge und Versandart wirken sich auf den Zeitplan aus. Bestätigen Sie Muster, Produktion und Versandzeitpunkt separat in Ihrem Angebot.
Kann ich eine Produktdokumentation anfordern?
Teilen Sie uns Ihren Zielmarkt und die erforderlichen Tests oder Dokumentationen mit der SKU mit. Wir besprechen, welche Dokumente für das jeweilige Material und die jeweilige Konfiguration verfügbar sind.
Wie beantrage ich den Versand in mein Land?
Geben Sie Ihr Zielland und die bevorzugte Versandart an. Versandoptionen und -kosten hängen vom Bestimmungsort, den Packmaßen und der Sendungsgröße ab. Bestätigen Sie die Versandart und die Handelsbedingungen in Ihrem Angebot.
Wie sind die Zahlungsbedingungen geregelt?
Die Zahlungsbedingungen sind im schriftlichen Angebot oder in der Auftragsvereinbarung enthalten. Besprechen Sie diese zusammen mit Ihrer Produktauswahl und Bestellmenge.
Wie soll ich die Produktbilder verwenden?
Bei den Bildern handelt es sich um Designillustrationen. Die endgültigen Produkt- und Verpackungsdetails werden mit dem genehmigten Muster vereinbart. Fragen Sie nach Mustern, bevor Sie Ihr eigenes Einzelhandelsangebot erstellen.
Wie melde ich ein Problem mit meiner Bestellung?
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, der betroffenen Artikelnummer, der Menge und Fotos. Rückgabe-, Umtausch-, Stornierungs- und Rückerstattungsmodalitäten sind in Ihrem Angebot oder Liefervertrag festgelegt. Bestätigen Sie diese Vereinbarungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Sind Einfuhrzölle und Steuern im Angebot enthalten?
Überprüfen Sie die Handelsbedingungen und die Kostenaufschlüsselung in Ihrem Angebot. Fracht, Versicherung, Zollabfertigung, Einfuhrzölle und Steuern sollten vor der Bestätigung der Bestellung aufgeführt bzw. dem Verantwortlichen zugeordnet werden.